Veel Gestelde Vragen
Heeft u vragen? Wij hebben de antwoorden! Bekijk onze veelgestelde vragen om de informatie te vinden die u nodig hebt en om snelle oplossingen te vinden voor uw meest gestelde vragen.
Mocht u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden in onze FAQ, neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier . Ons team is hier om u te helpen en al uw zorgen te beantwoorden. We horen graag van u!
Hoe kan ik betalen?
Dankzij onze partners Stripe en Mollie bieden we je verschillende veilige betaalmethoden, waaronder de volgende opties: creditcard (CB, Maestro, MasterCard, Visa), Bancontact, bankoverschrijving en Paypal.
Daarnaast bieden wij dankzij Alma de mogelijkheid om kosteloos in termijnen te betalen. Als u wilt, kunt u er ook voor kiezen om uw bestelling op factuur te betalen, met een betalingstermijn van 15 dagen na ontvangst van uw bestelling, via Alma. We streven ernaar om u een gemakkelijke en flexibele betalingservaring te bieden.
Hoe word ik bezorgd?
Zodra uw bestelling is geplaatst, werkt ons team eraan om uw pakket binnen 48 uur vanuit ons magazijn te verzenden. Zodra uw pakket klaar is om verzonden te worden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de reis kunt volgen. Om je meer flexibiliteit te geven bij het ontvangen van je bestelling, bieden we twee bezorgopties aan.
De eerste optie is levering aan huis. In samenwerking met La Poste zorgen we voor een veilige bezorging bij u thuis binnen een geschatte tijd van 2 tot 3 werkdagen. Als je niet aanwezig bent op het moment van bezorging, zal de vervoerder je pakket afgeven bij het dichtstbijzijnde afleverpunt bij jou in de buurt.
De tweede optie is levering op een relaispunt via onze partner Mondial Relay. U kunt kiezen uit een groot netwerk van relaispunten verspreid over het grondgebied. U kunt uw pakket ophalen op de plaats die u het beste uitkomt, op een tijdstip dat u uitkomt en dit binnen 3 tot 4 werkdagen.
We stellen alles in het werk om u een praktische bezorgservice aan te bieden die is aangepast aan uw behoeften, zowel bij u thuis als bij een relaispunt.
Welke optie u ook kiest, wij zorgen ervoor dat uw pakket u veilig en in de kortst mogelijke tijd bereikt.
Hoe is de proefperiode?
Bij Confodo geloven we in het nemen van de tijd om ons nieuwe positioneringskussen volledig te waarderen. Daarom raden we u ten zeerste aan om het een aantal dagen te proberen om zelf te zien welk verschil het kan maken in uw comfort en welzijn. Om je volledige gemoedsrust te geven, bieden we een risicovrije proefperiode van 30 nachten aan. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, regelen wij de teruggave van het product en betalen wij u terug. Ons doel is om uw tevredenheid op de lange termijn te garanderen, zodat u zonder druk een weloverwogen beslissing kunt nemen. We doen er alles aan om u een positieve winkelervaring te bieden en u te ondersteunen in uw zoektocht naar optimaal comfort.
Is het kussen aan beide kanten te gebruiken?
Ons positioneringskussen is ontworpen om volledig flexibel en ergonomisch te zijn, wat betekent dat het aan beide zijden kan worden gebruikt. Hoe je hem ook plaatst, hij biedt optimale ondersteuning en superieur comfort. U kunt het omdraaien of draaien volgens uw behoeften en voorkeuren, zonder afbreuk te doen aan de functionaliteit. Dit zorgt voor meer veelzijdigheid en gemakkelijke aanpassing aan verschillende posities of situaties.
Ons kussen is ontworpen om aan de uiteenlopende behoeften van onze klanten te voldoen, en het gebruik aan beide zijden is hiervan een voorbeeld.
Hoe onderhoud ik mijn kussen?
Voor het onderhoud van ons positioneringskussen raden wij u aan deze tips te volgen:
- Wasbare hoes: Ons kussen wordt geleverd met een afneembare en wasbare hoes. We raden u aan de hoes te verwijderen en regelmatig te wassen volgens de specifieke instructies die bij het product zijn geleverd. Dit zorgt voor een optimale hygiëne en verlengt de levensduur van het kussen.
- Zachte reiniging: gebruik bij het reinigen van de hoes of het kussen zelf een mild reinigingsmiddel en vermijd agressieve chemicaliën. Geef de voorkeur aan handwas of een delicate machinecyclus, en zorg ervoor dat u de specifieke wasadviezen respecteert.
- Correct drogen: Laat de hoes na het wassen volledig drogen voordat u hem weer aanbrengt of het kussen gebruikt. U kunt het beste aan de lucht drogen of de specifieke drooginstructies volgen die bij het product worden geleverd.
- Vermijd warmtebronnen: Stel het positioneringskussen niet bloot aan directe warmtebronnen zoals radiatoren of hogetemperatuurdrogers, omdat dit de materialen kan beschadigen.
- Juiste behandeling: Wanneer u het kussen verplaatst of aanpast, zorg er dan voor dat u het voorzichtig behandelt om scheuren of schade te voorkomen.
Is het kussen geschikt voor mijn probleem?
- Zwangerschapspijn: ons kussen biedt optimale ondersteuning voor de buik, rug en heupen, verlicht zwangerschapspijn en bevordert een comfortabelere slaap voor aanstaande moeders.
- Lage rugpijn: met zijn ergonomische ontwerp helpt ons kussen een goede houding te behouden en lage rugpijn te verlichten, waardoor effectief herstel en rust mogelijk is.
- Nekpijn: het hoofdkussen van ons product biedt specifieke ondersteuning voor de nek, waardoor spanning en pijn in dit gebied worden verminderd.
- Fibromyalgie: door tijdens rust ondersteuning en een goede lichaamshouding te bieden, kan ons kussen de pijn helpen verminderen die gepaard gaat met fibromyalgie en de slaapkwaliteit verbeteren.
- Gewrichtspijn: De verschillende delen van het kussen bieden gerichte ondersteuning aan de knieën, enkels en andere gewrichten, waardoor pijn en ontstekingen worden verminderd.
- Restless Leg Syndrome: Ons kussen kan helpen de bloedcirculatie te verbeteren en de onaangename gewaarwordingen die gepaard gaan met het Restless Leg Syndrome te verminderen, waardoor een goede nachtrust wordt bevorderd.
- Pijn door langdurig zitten: voor mensen die urenlang zitten, kan ons kussen helpen pijn en spanning in de rug, heupen en billen te verlichten, wat een beter comfort tijdens rustperiodes bevordert.
- Pijn na de operatie: ons ergonomische positioneringskussen kan worden gebruikt om het lichaam te ondersteunen en pijn na een operatie te verminderen, waardoor optimale rust wordt geboden tijdens de herstelperiode.
Het is belangrijk op te merken dat ons ergonomische positioneringskussen geen specifieke medische behandeling is, maar symptomen kan helpen verlichten en het comfort in verschillende situaties kan verbeteren.