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Politique d'expédition

Livraison

La Boutique Confodo a le plaisir de vous offrir la livraison. Vous n'avez donc aucun frais supplémentaire lors de votre commande, nous prenons en charge la préparation, l’expédition et la livraison de votre commande. Une fois votre commande finalisée, vous recevez un email de confirmation avec les informations de votre commande. À partir de la validation de votre commande, comptez 6 à 10 jours ouvrés pour la réception de votre colis. Cependant, ce délai peut exceptionnellement être plus long.

Pour une livraison hors union européenne, les délais de livraison sont de 8 à 10 jours selon les pays. La livraison pour ces pays vous sera facturée.

Expéditions de votre colis

Une fois votre commande validée, nous préparons et expédions votre colis dans les meilleurs délais afin que vous le receviez le plus rapidement possible. Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons un email pour vous en informer. Vous trouverez sur cet email le numéro de suivi de votre colis. Cliquez sur le numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

Comme indiqué précédemment, l'ensemble des frais de préparation et d’expédition vous sont offerts si vous choisissez la livraison en France ou en Europe (Union Européenne). Les boites contenant les produits Confodo sont appropriées et conçues pour protéger l'ensemble du contenu afin que vous receviez votre produit en parfait état. Si toutefois votre produit a subit quelconque dommage lors de la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : service@confodo.com

Droits et taxes

Taxe sur les ventes

La taxe sur la vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'il figure sur Confodo lors du passage de votre commande.

Droits et taxes à l'importation

Il se peut que des droits et taxes à l'importation pour les envois internationaux peuvent être exigibles à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays, et Confodo encourage que vous soyez conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous. Si vous refusez de payer les droits et taxes à l'arrivée à votre destination pays, les marchandises seront renvoyées à Confodo aux frais du client, et le client recevra un remboursement de la valeur des marchandises payées, moins le coût les frais de retour. Le coût de l'envoi initial ne sera pas remboursé.

Vous n'avez pas encore reçu votre colis ?

Si 30 jours se sont écoulés depuis le jour de votre commande et que votre colis n'est toujours pas livré pour une des raisons suivantes :

  • Colis perdu ou volé
  • Colis indiqué comme livré sur le suivi mais non reçu
  • Colis toujours en cours d'acheminement
  • Colis en retard
  • Colis expédié tardivement

Alors nous vous invitons à nous contacter par email afin de procéder au nouvel envoi gratuit des produits concernés ou bien au remboursement de ces derniers.

Si votre commande a été passée il y a moins de 30 jours et que vous n'avez toujours pas reçu un ou plusieurs de vos colis, nous vous invitons alors à patienter quelques jours supplémentaires et à revenir vers nous si votre colis n'est toujours pas livré 30 jours après la date de votre commande.

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